Kliiniku kodukord 

1. Meie kliinikus toimub vastuvõtt nii tööpäevadel kui ka laupäeval eelregistreerimisega. Aegu saab broneerida telefonidel 6 413 111 ja 6 413 110 kliiniku lahtioleku aegadel. Me ei broneeri aegu e-posti teel ega Facebookis. Vastavalt esmase kaebuse kirjeldusele leiab kliiniku registraator Teile sobiva arsti ja vastuvõtuaja ning oskab teile öelda orienteeruva protseduuri maksumuse. Täpsem maksumus selgub peale arsti poolt tehtavat  ülevaatust ning kokkulepitud edasiste uuringute ja ravi vajadusest. Mõnedel juhtudel soovitavad registraatorid teisi kliinikuid, kui meil vastava eriala spetsialistid puuduvad. Kõik protseduurid ja uuringud teostatakse teiega kokkuleppel. 
2. Palume visiidile tulla täisealisel loomaomaniku/saatjal, kuna alaealised ei tohi vastu võtta raviga seonduvaid otsuseid. 
3. Tulles esmakordselt meie kliinikusse palume kaasa võtta lemmiklooma vaktsineerimispassi. Teise arvamuse saamiseks arsti juurde pöördumisel võtta kaasa dokumendid varasemalt teostatud uuringute ja ravi kohta või saata need aegsasti enne visiiti haiguslood@toometikliinik.ee. 
4. Vastuvõtule registreerides küsib registraator lisaks teie lemmiklooma andmetele ka teie ees- ja perekonnanime või firma ja esindaja nime, kontakttelefoni numbrit, postiaadressi ning e-posti aadressi selleks, et vajadusel teavitada teid patsiendiga seotud proovide vastustest, raviplaanist. Soovi korral saadame teile vaktsineerimise kohta meeldetuletuse e-postile. 
5. Registraator informeerib teid ka erinõuetest eri protseduuride puhul, näiteks paastumine enne operatsiooni või uuringuid.
6. Kliinikusse tulles peaks koera olema rihma otsas, väiksemad koerad ja kassid kandekotis/puuris. Ooteruumis võib olla teisii loomi ning see on vajalik ohutuse tagamiseks. Iga omanik tunneb oma looma, et teab, kas tema lemmik võiks vajada suukorvi ooteruumis või vastuvõtulaual. Kui kahtlete oma loomas, siis pigem paluge suukorvi. Kliinikus on need olemas. Loomaarstil on õigus keelduda teenindamast agressiivset või vaktsineerimata looma!
7. Vastuvõtule tulles kontrollib registaator või abiline teie looma mikrokiipi ja palub koerad kaaluda ooteruumis, väiksed koerad ja kassid kaalutakse vastuvõtu ruumis. 
8. Igal visiidil teeme sissekande lemmiklooma kaardile vastavas arvutiprogrammis. Ravijuhised saadame peale visiiti loomaomaniku e-postile või soovi korral prindime välja. Loomaomanikul on õigus saada kogu looma haigust ja ravi puudutav informatsioon soovi korral ka kirjalikult. Informatsiooni patsiendi seisundi, diagnoosi või ravi kohta antakse vaid looma omanikule, tema poolt volitatud isikule või teisele loomaarstile, kelle juurde nimetatud patsient suundus.
9. Tiina Toometi Kliinik on isemajandav ettevõte. Teenuste eest saab tasuda sularahas, panga- ja krediitkaardiga. Vajadusel saate kasutada MediCrediti või ESTO järelmaksu teenuseid. 

Püsikliendi tingimused

Püsiklientidele kehtib teenustelt soodustus -10%. Püsikliendiks on loomaomanik, kelle looma vaktsineeritakse regulaarselt (minimaalselt 2 aastase vahedega) meie kliinikus  või loomaomanik, kelle loom külastab kliinikut neljandat korda jooksval aastal, sellisel juhul kehtib aasta. Püsikliendi soodustus rakendub kõikidele pere loomade, tulles uue loomaga visiidile, palun teavitage sellest meie registraatorit. NB! Kui vaktsineerimise tähtaeg on üle läinud, siis püsikliendi soodustus kaob aasta jooksul viimasest visiidist.